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Eine Anfrage trifft jederzeit ein
KI-Agentur Österreich · Beratung, Umsetzung & Schulung
KI-Agenten und Automationen,
Ich entwickle KI-Agenten und Automationen für österreichische Unternehmen – persönlich und passend zu Ihren Systemen.
- Direkt mit Michael
- Bestehende Systeme bleiben
- Sonderfälle unter menschlicher Kontrolle
So funktioniert es
Ein Vorgang. Vier klare Schritte.
KI-Agent versteht
Der KI-Agent ordnet das Anliegen ein
Automation führt aus
Die Automation bereitet den nächsten Schritt vor
Mensch behält Kontrolle
Ihr Team übernimmt vollständig informiert
KI ordnet Standardfälle, Automationen führen definierte Schritte aus und Ihr Team entscheidet bei Sonderfällen.
Typische Engpässe
Wo im Alltag Zeit verloren geht.
Diese drei Situationen zeigen oft besonders schnell, wo ein klar begrenzter KI- oder Automationsansatz sinnvoll sein kann.
Anfragen bleiben liegen
Außerhalb der Erreichbarkeit oder bei hoher Auslastung warten Interessenten länger, wichtige Angaben fehlen und Rückfragen kosten zusätzliche Zeit.
Daten werden mehrfach übertragen
Informationen wandern per Hand zwischen E-Mail, Listen, Kalender und Fachprogramm. Das bindet Kapazität und erhöht die Fehleranfälligkeit.
Der sinnvolle KI-Einstieg ist unklar
Viele Möglichkeiten treffen auf offene Fragen zu Nutzen, Daten und Zuständigkeiten. Ohne Priorität wird aus Interesse kein verlässlicher Prozess.
KI-Agenten, Automation & Schulung
KI dort einsetzen, wo sie im Alltag wirklich Arbeit abnimmt.
Sie starten nicht mit einem Werkzeug, sondern mit einem sinnvollen Ziel. Ich berate, setze um und erkläre Ihrem Team verständlich, wie die Lösung sicher genutzt wird.
01
KI-Agenten für Wissen und Anfragen
Wiederkehrende Fragen werden aus freigegebenem Wissen beantwortet oder vollständig für Ihr Team vorbereitet.
Typisches Ergebnis
Eine passende Antwort, eine geordnete Aufgabe oder eine Übergabe mit Kontext.
02
Automationen für wiederkehrende Abläufe
Formulare, E-Mails, Kalender und Fachprogramme geben Informationen ohne manuelles Kopieren weiter.
Typisches Ergebnis
Ein aktueller Datensatz, eine ausgelöste Aufgabe oder ein verlässlich vorbereiteter Folgeschritt.
03
KI-Telefonassistenten für Termine und Service
Telefonische Anliegen werden strukturiert erfasst, Termine vorbereitet und dringende Fälle gezielt weitergegeben.
Typisches Ergebnis
Ein vereinbarter Termin, eine priorisierte Rückrufaufgabe oder eine geordnete Gesprächsnotiz.
04
KI-Praxisworkshops & Onboarding
Ihr Team erprobt KI an realen Aufgaben und lernt, neue Systeme sicher und sinnvoll zu verwenden.
Typisches Ergebnis
Klare Einsatzregeln, erprobte Arbeitsweisen und ein verständliches Onboarding.
Einfach erklärt
KI versteht. Automation handelt. Menschen entscheiden.
KI-Agent: Versteht Sprache, ordnet Anliegen ein und nutzt freigegebenes Wissen. Technisch kann dafür etwa RAG eingesetzt werden.
Automation: Verbindet Programme und führt festgelegte Schritte nach einem Ereignis oder Zeitplan aus, beispielsweise mit n8n.
Zusammenspiel: Der Mensch legt Regeln und Freigaben fest, prüft sensible Fälle und behält die Verantwortung.
Konkrete Use Cases
Vom Engpass zum klaren nächsten Schritt.
Sechs typische Anwendungen zeigen, welche Aufgabe beginnt, was das System übernimmt und welches Ergebnis Ihr Team erhält.
01 · Website & E-Mail
Anfragen einordnen und vorbereitet übergeben
Der direkte Vergleich zeigt, wo die Arbeit entfällt – und an welcher Stelle Ihr Team bewusst übernimmt.
Viele einzelne Handgriffe
Anfrage lesen, Angaben kopieren, Termin abstimmen und Kollegen informieren.
ErgebnisWartezeit und unklarer Status
Ein verbundener Ablauf
Inhalt einordnen, Angaben erfassen und den passenden Folgeschritt vorbereiten.
ErgebnisGeordnete Anfrage mit nächstem Schritt
Internes Wissen auffindbar machen
- Auslöser
- Eine interne Frage
- Bearbeitung
- Freigegebene Quellen durchsuchen
- Ergebnis
- Antwort mit nachvollziehbarem Kontext
Termine und Rückrufe vorbereiten
- Auslöser
- Ein Terminwunsch – auch nach Geschäftsschluss
- Bearbeitung
- Anliegen klären und Kalender prüfen
- Ergebnis
- Terminoption oder priorisierte Rückrufaufgabe
Telefonanfragen aufnehmen und übergeben
- Auslöser
- Ein eingehender Anruf
- Bearbeitung
- Anliegen und Kontaktdaten strukturiert aufnehmen
- Ergebnis
- Zusammenfassung oder direkte Übergabe bei sensiblen Fällen
Dokumente und Formulare verarbeiten
- Auslöser
- Formular, PDF oder E-Mail
- Bearbeitung
- Inhalte auslesen, prüfen und zuordnen
- Ergebnis
- Strukturierter Datensatz; unklare Werte gehen zur Prüfung
CRM-Nachverfolgung und Statusberichte
- Auslöser
- Ein neuer oder geänderter Vorgang
- Bearbeitung
- Status prüfen und fehlende Daten ergänzen
- Ergebnis
- Aufgabe, Erinnerung oder verständlicher Bericht
Fakten & realistisches Potenzial
Der Markt bewegt sich. Entscheidend ist Ihr eigener Anwendungsfall.
Marktdaten zeigen die Entwicklung in Österreich. Transparente Beispielrechnungen machen sichtbar, warum sich ein genauer Blick auf wiederkehrende Aufgaben lohnt.
nutzen bereits KI
Österreichische Unternehmen ab zehn Beschäftigten, Erhebungsjahr 2025.
Statistik Austriader kleinen Unternehmen nutzen noch keine KI
Kleine Unternehmen innerhalb derselben österreichischen IKT-Erhebung 2025.
Bericht ansehenberichten von Erfolgen
Befragte KI-Anwender in einer separaten WKO-/Market-Erhebung, 2026.
WKO-QuelleMethodischer Hinweis: Die ersten beiden Werte stammen aus der offiziellen IKT-Erhebung. Die WKO-/Market-Erhebung nutzt eine andere Grundgesamtheit und wird nicht direkt damit verrechnet. Alle Zahlen beschreiben den Markt, nicht Ergebnisse von maschl.marketing.
Beispielrechnung – kein Kundenergebnis
Kleine Zeitfresser werden über ein Jahr erstaunlich groß.
Die Rechenwege zeigen Annahmen vollständig. Wie viel davon sinnvoll automatisierbar ist, hängt von Ihrem konkreten Ablauf ab.
30 Minuten pro Arbeitstag × 220 Arbeitstage
0,5 × 220 = 110
10 Anfragen pro Woche × 15 Minuten × 48 Wochen
10 × 0,25 × 48 = 120
5 Personen × 15 Minuten pro Tag × 220 Tage
5 × 0,25 × 220 = 275
Wichtig: Automatisierbar ist nie automatisch die gesamte Zeit. Im Potenzial-Check werden Aufwand, Ausnahmen und realistische Entlastung für Ihren konkreten Ablauf geprüft.
Integrationen
50+ Systeme anbindbar.
Ihre Programme dürfen bleiben.
Über Standard-Connectoren und APIs – sofern das jeweilige System eine geeignete Schnittstelle bereitstellt. Die konkrete Anbindung wird vor Projektbeginn technisch und datenschutzseitig geprüft.
Microsoft 365OutlookTeamsSharePointGoogle WorkspaceGmailGoogle CalendarGoogle DriveHubSpotPipedriveSalesforceSlackNotionAirtable
ShopifyWooCommerceWordPressCalendlyStripeSupabaseTwilioOpenAIAnthropicGeminiElevenLabsCRMERPDMSindividuelle API
Die gezeigten Namen sind Beispiele für mögliche Anbindungen und keine Kundenlogos oder Partnerschaften.
Technische Grundlage: n8n-Integrationskatalog mit über 1.000 DienstenZusammenarbeit
Direkt mit Michael – von der Idee zum verlässlich genutzten System.
Ein Ansprechpartner verbindet Analyse, technische Umsetzung, Schulung und laufende Betreuung.
Ihr Ansprechpartner
Michael Maschl
Konzeption · Umsetzung · Betreuung
Persönlich statt kompliziert
Sie arbeiten direkt mit dem Menschen, der Ihr System baut.
Als KI-Berater und technischer Umsetzer begleite ich Sie von der ersten Einordnung bis zum laufenden System. Kurze Wege und klare Verantwortung ersetzen Übergaben zwischen Verkauf und Technik.
Ich lerne zuerst Ihren Arbeitsalltag kennen und entwickle dann nur, was im Betrieb nachvollziehbar entlastet.
- Ein Ansprechpartnervon Analyse bis Betreuung
- Klare Entscheidungenpassend zu Ihren bestehenden Werkzeugen
- Saubere Übergabeverständlich dokumentiert und geschult
So wird aus dem Potenzial eine nutzbare Lösung.
-
01
Verstehen
Wir priorisieren die KI-Potenziale, die in Ihrem Arbeitsalltag einen realistischen Nutzen haben.
-
02
Planen
Sie erhalten einen klaren Vorschlag zu Lösung, Aufwand, Datenschutz, Zuständigkeiten und Kosten.
-
03
Umsetzen
Ich entwickle das KI-System, verbinde Ihre Programme und teste normale Abläufe sowie Sonderfälle.
-
04
Schulen & begleiten
Ihr Team erhält ein verständliches Onboarding; Betrieb, Anpassungen und Weiterentwicklung bleiben auf Wunsch betreut.
Verantwortungsvolle Umsetzung
Kontrolle und Verständnis werden von Anfang an mitgebaut.
Das ist keine Rechtsberatung und keine pauschale Compliance-Garantie. Anforderungen werden für den konkreten Anwendungsfall geprüft und dokumentiert.
Nur die Informationen verarbeiten, die für den definierten Zweck erforderlich sind.
Festlegen, was automatisch passieren darf und wann ein Mensch entscheiden muss.
Abläufe, Zuständigkeiten und Sonderfälle verständlich dokumentieren.
Mitarbeitende zu Möglichkeiten, Grenzen und verantwortungsvoller Nutzung befähigen.
Investition
Klarer Einstieg. Saubere Übergabe.
Sie investieren in einen funktionierenden Ablauf – nicht in ein undurchsichtiges Technikpaket.
Ein klar abgegrenzter Ablauf
ab 4.900 € einmalig
Für einen ersten produktiven Prozess, KI-Agenten oder klar abgegrenzten KI-Anwendungsfall.
- Analyse und Ablaufkonzept
- Umsetzung eines klaren Anwendungsfalls
- Tests, Dokumentation und Übergabe
- Zwei Wochen Unterstützung nach dem Start
Mehrere Abläufe arbeiten zusammen
ab 8.900 € einmalig
Für Kundenanfragen, Service oder interne Prozesse mit mehreren Programmen.
- Mehrstufiger automatisierter Ablauf
- Anbindung von E-Mail, Kalender oder CRM
- Kontrollierter KI-Agent oder Telefonassistent
- Drei Monate Care inklusive
Ihr System bleibt verlässlich
ab 299 € pro Monat
Für Monitoring, Wartung und laufende kleine Anpassungen.
- Überwachung und Fehlerbehebung
- Sicherheits- und Schnittstellenupdates
- Regelmäßiger verständlicher Status
- Optional laufende Optimierung
Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer. Laufende Kosten externer Dienste werden vor Projektstart transparent ausgewiesen.
Häufige Fragen
Was Sie vor dem ersten Gespräch wissen sollten.
Keine Frage setzt technisches Vorwissen voraus. Im KI-Potenzial-Check klären wir gemeinsam, was sinnvoll ist – und was nicht.
Was ist ein KI-Agent – und was unterscheidet ihn von einem einfachen Chatbot?
Ein einfacher Chatbot folgt häufig festen Antworten. Ein KI-Agent kann Anliegen sprachlich einordnen, freigegebenes Wissen nutzen und definierte nächste Schritte vorbereiten. Welche Entscheidungen er treffen darf, wird vorab klar begrenzt.
Wann brauche ich KI und wann reicht eine klassische Automation?
Wenn ein Ablauf immer denselben Regeln folgt, reicht häufig eine Automation. KI ist besonders dann sinnvoll, wenn Sprache, Dokumente oder unterschiedlich formulierte Anliegen verstanden und eingeordnet werden müssen. Oft arbeiten beide Ansätze zusammen.
Müssen wir unsere bestehenden Programme ersetzen?
In den meisten Fällen nicht. Ich prüfe zuerst, welche Werkzeuge bereits vorhanden sind und wie KI-Agenten oder Automationen sinnvoll angebunden werden können.
Kann ein KI-System DSGVO-konform umgesetzt werden?
Das ist grundsätzlich möglich, hängt aber vom konkreten Einsatzfall, den verarbeiteten Daten, den Anbietern und dem Hosting ab. Ich plane Datenflüsse und Zugriffsrechte von Anfang an datenschutzbewusst und dokumentiere die eingesetzten Dienste. Das ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Ein klar abgegrenztes Startprojekt kann häufig innerhalb weniger Wochen umgesetzt werden. Nach der KI-Potenzialanalyse erhalten Sie eine realistische Einschätzung für Ihren konkreten Ablauf.
Wie läuft ein KI-Praxisworkshop ab?
Wir arbeiten mit Aufgaben und Beispielen aus Ihrem Unternehmen. Ihr Team lernt sinnvolle Einsatzmöglichkeiten kennen, probiert ausgewählte Arbeitsweisen praktisch aus und erhält klare Regeln sowie nächste Schritte für den sicheren Einsatz.
Arbeiten KI-Agenten rund um die Uhr – und was passiert bei einem Ausfall?
Definierte Abläufe können rund um die Uhr laufen, sofern die benötigten Systeme und Schnittstellen verfügbar sind. Freigaben, sensible Fälle, Fehlerwege und menschliche Übergaben werden vorher festgelegt. Bei wichtigen Prozessen können Monitoring und laufende Betreuung technische Änderungen oder Störungen zusätzlich sichtbar machen.
Nächster Schritt
Wo kann KI Ihrem Unternehmen sinnvoll Arbeit abnehmen?
Beschreiben Sie kurz Ihr Ziel. Ich prüfe persönlich, ob ein KI-Agent, eine Automation oder ein Praxisworkshop der sinnvollste nächste Schritt ist.
- ✓Unverbindliche Einschätzungzu Nutzen, Aufwand und nächstem Schritt
- ✓Konkreter nächster Schrittstatt einer allgemeinen KI-Wunschliste
- ✓Direkte Rückmeldungin der Regel innerhalb eines Werktages
Lieber direkt per E-Mail?
ki@maschl.marketing